Responsable de la réussite client - Antananarivo

04/06/2025 | Tetika conseil | Contrat Intérim | Antananarivo

Conseil et assistance en gestion

Le service de la réussite client a pour objectif d'accompagner les clients de la plateforme Manao dans leur usage des logiciels.
Assister les clients dans la prise en main des logiciels
Former les utilisateurs aux principales fonctionnalités
Organiser des entretiens de suivi réguliers (mensuels ou trimestriels)
Analyser les usages du logiciel et identifier les freins ou les axes d’amélioration
Écouter les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées

BAC + 4 ou + 5 en gestion ou en comptabilité (ou équivalent)
Expérience en relation client, gestion de comptes, service client

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