
• Accueillir et orienter les clients
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Argumenter, négocier et conclure les ventes
• Assurer le suivi des dossiers clients (commande, paiement, livraison)
• Participer au processus de recouvrement
• Veiller à la conformité des documents de vente
• Facturation
• Traitement des devis
• Assurer le suivi des clients existant
• Relancer les prospects et clients inactifs
• Fidéliser les clients par un suivi régulier
• Rechercher de nouveaux clients (particuliers et entreprises)
• Effectuer des actions de prospection terrain, téléphonique
• Constituer et enrichir un fichier prospects