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Agent SAV Bilingue - Antananarivo 

12/07/2024 |  Entreprise |  Contrat Free-lance |  Antananarivo 
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Prestataire de service

Femme / Homme
Télétravail
- Mission – 2 mois (renouvelable)
- Horaire : 08h à 19h paris
- Jour : lundi au dimanche
Handi-accessible

VOS MISSIONS :
Répondre aux différentes problématiques concernant une plateforme (questionnement sur une inscription, facturation ou réservation ou un feedback)

1) Organisation : organiser et planifier des interventions,
2) Clientèle : répondre aux appels, satisfaction client.
3) Rédaction et veille : rédiger les ordres de réparation, de travaux de commande, appliquer les procédures, qualités en vigueur dans l’entreprise
4) Vente : Proposer des produits et services en vente additionnelle ;
5) Facturation : facturer et encaisser les clients


Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Disposer d’une première expérience sur ce poste similaire,
- Bilingue à l’écrit et à l’oral (anglais, français)
- Autonomie, rigueur et organisation pour mener à bien les missions ;
- Sens de l’organisation et de la gestion du temps ;
- Bonnes compétences rédactionnelles et linguistiques
- Adaptabilité, proactivité et goût pour la veille.

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