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CONSEILLER CLIENT-REC 062025 / CC

25/06/2025 |  OWORKERS |  Contrat CDI | 
 
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En tant que prestataire en externalisation, OWORKERS aide tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar, leurs processus d’affaires (BPO) en majorité liés à la saisie et traitement de données, modération, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client afin d’assurer une prise en charge optimale des demandes clients et garantir un service après-vente de qualité.

Missions :
- Assurer la réception d'appels entrants dans un cadre SAV et support technique.

- Traiter les emails clients avec efficacité et professionnalisme.

- Réaliser des appels sortants dans le cadre du suivi client.

- Garantir la satisfaction client en apportant des réponses claires, rapides et personnalisées.

- Utiliser les outils bureautiques pour le suivi et la gestion des demandes.

- Très bonne élocution en français (niveau B2 minimum).

- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (relation client, SAV ou support).

- Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

- Aisance relationnelle et sens du service développé.

- Maîtrise des outils Outlook, Microsoft Office et Google Sheets.

- Sérieux(se), rigoureux(se), autonome et impliqué(e).

Référence

REC 062025 / CC
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