30/10/2025 |  Opérateur Téléphonique |  Contrat CDD | 

Télécommunication

• Prendre en charge la relation clientèle sur les canaux digitaux en répondant aux besoins du client tout en optimisant les réponses pour faire une vente, astuces et conseils
• Assurer la qualité de service dans le respect des engagements envers les clients.
• Contribue à l’enrichissement par la collecte des données nécessaires au métier

En résumé, apporter une réponse adaptée aux demandes des clients, développer les nouveaux usages et contribuer aux collectes de données.

Diplôme BACC+2 en gestion ou communication ou informatique,
Bon niveau linguistique : malagasy écrit, français oral et écrit,
Maîtrise des outils bureautiques,
Bonne capacité de communication,
Capacité rédactionnelle,
Vitesse de frappe et de saisie,
Connaissances en Internet,
Forte capacité d’écoute et de compréhension,
Aisance dans la communication et capacité à convaincre,
Disponibilité,
Intérêt pour les nouvelles technologies.