16/07/2025 |  OCEAN CALL GROUP |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 21 Juillet 2025 |  Antananarivo 

Nous sommes un groupe français spécialisé dans les métiers de l’expérience client.

Le Téléconseiller en suivi de colis sera le représentant d'une grande Entreprise transporteur en France. Il sera amené à traiter les demandes et les réclamations des clients.

Vos missions :
- Répondre aux attentes et aux besoins du client au téléphone
- Écouter la demande du client et résoudre son problème selon les éléments de son dossier
- Assister et fidéliser le client

- Vous maîtrisez la langue française à l’oral et à l’écrit
- Vous comprenez/connaissez le cycle de vie d’un colis
- Vous avez une facilité d’adaptation
- Votre expérience en Gestion de la relation client serait votre plus

Référence

CC/OCC/07/2025