14/02/2025 |  MATERAUTO |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Concessionnaire automobile.

- Effectuer le suivi client par téléphone et courrier électronique concernant les devis, les commandes de pièces et les actions qualité des constructeurs ;
- Gérer les appels entrants, collecter les informations pertinentes et les transmettre aux personnes concernées ;
- Organiser et archiver les dossiers du service après-vente ;
- Planifier les rendez-vous avec la clientèle ;
- Assurer la suppléance de l'assistante administrative du service après-vente ;
- Garantir la satisfaction des clients en respectant les normes professionnelles, la certification ISO 9001 et les standards des marques partenaires ;
- Contribuer à l'évaluation de la satisfaction client et à la mise en œuvre des mesures d'amélioration.

- Titulaire d’un BAC et ayant suivi une formation professionnelle en plomberie ;
- Connaissance approfondie en plomberie et appareils sanitaires ;
- Expérience réussie de 4 ans en tant que plombier exigée ;
- Dynamique et en bonne condition physique ;
- Autonome et sérieux.