
La mission principale de l’administrateur(trice) des ventes est d’assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de la saisie jusqu’à la facturation, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

- Facturation et gestion administrative
Émission des devis, bons de livraison et factures
Suivi des paiements et relances clients en cas de retard
Préparation des documents contractuels (conditions générales de vente, contrats, etc.)
- Service client
Réponse aux demandes des clients : disponibilités, délais, réclamations, SAV
Gestion des litiges (erreurs de livraison, produits défectueux, retours)
- Suivi commercial et reporting
Suivi des tableaux de bord (commandes, livraisons, ventes, retards…)
Analyse des ventes et support aux équipes commerciales
Aide à la préparation des réunions commerciales
- Gestion des commandes clients
Enregistrement et traitement des commandes (vérification des références, prix, conditions de livraison…)
Suivi des délais de livraison avec les équipes logistiques
Mise à jour de l’état des commandes dans le système ERP ou logiciel de gestion commerciale