RECEPTIONNISTE POLYVALENT-réf:REC/025 - ANTANANARIVO

06/06/2025 | HOTEL LES 12 COLLINES IVATO | Contrat CDI | Date limite de candidature : 22 Juin 2025 | ANTANANARIVO

HOTELLERIE ET RESTAURATION

Nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e), organisé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à la réception de notre hôtel. Vous serez le premier contact de nos clients et garantirez un accueil chaleureux et professionnel.

- Accueillir les clients à leur arrivée, les renseigner et les enregistrer
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations
- Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les attractions locales
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Gérer les check-in / check-out
- Traiter les demandes et les réclamations avec courtoisie et efficacité
- Assurer la liaison avec les autres services (étages, maintenance, direction)

- Expérience en accueil ou hôtellerie souhaitée (débutants motivés acceptés)
- Bonne présentation, excellent relationnel et sens du service
- Maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais ou d’autres langues est un atout
- À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation
- Discrétion, ponctualité, rigueur et esprit d’équipe

Référence

REC/025

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