RESPONSABLE OPERATIONNEL-réf:RP_O - Ivato

12/06/2025 | Tia Vahine | Contrat CDI | Ivato

E-Commerce, Maison d'hôtes

Le responsable opérationnel est celui ou celle qui veille à la mise en œuvre efficace et efficiente des activités opérationnelles, c’est une personne polyvalente qui sait facilement passer d’une tâche à l’autre. Vous êtes le garant du bon déroulement des activités quotidiennes et de leur alignement avec les objectifs fixés par la direction à laquelle vous reportez directement.
Missions principales :
- Planification des opérations : Gérer les plannings, organiser les tâches et optimiser les ressources
- Supervision opérationnelle des équipes : encadrer les collaborateurs opérationnels et garantir leur performance.
- Suivi de la performance : mettre en place et analyser les indicateurs clés (KPI) et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- Amélioration continue : identifier les axes d’optimisation des processus et les mettre en œuvre.
- Coordination interservices : assurer une communication fluide entre les différents services et aussi les partenaires externes.
- Gestion de portefeuille projets : participer activement au pilotage ou au soutien des projets opérationnels ainsi qu’à l’organisation des activités
Compétences et qualifications requises :
- Capacité à piloter des projets complexes, de la planification à la mise en œuvre.
- Vision stratégique pour optimiser les performances de la société.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Leadership et savoir-faire en management pour encadrer et motiver une équipe.
- Excellente organisation et sens des priorités pour une prise de décision efficace.
- Sens aigu des responsabilités et autonomie.
- Aisance relationnelle, avec une capacité à interagir avec différents interlocuteurs internes et externes.
- Présentation soignée (posture, tenue), reflet du professionnalisme et du respect envers les clients.
- Forte capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution et grande disponibilité.
- Rigueur, réactivité et dynamisme dans la gestion des imprévus.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance, du marketing et de la communication
- Notions solides en gestion administrative et comptable.
- Maîtrise de l’anglais professionnel.

Titulaire d’un Bac +3 à Bac +5, idéalement issu(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’un Master en gestion/management, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans un environnement opérationnel (logistique, production, services, etc.).
Informations complémentaires :
- Disponibilité ponctuelle en horaires flexibles peut être demandée (en cas de pic d’activité ou d’imprévus).
- Des déplacements entre plusieurs sites et partenaires.
- Lieu de travail : Ivato - Nous encourageons particulièrement les candidatures de personnes résidant à Ivato ou à proximité

Référence

RP_O

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