
Titulaire d’un Bac +2 en communication, gestion ou domaine équivalent
Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en call center
Maîtrise des systèmes d’information commerciale et des outils bureautiques
Excellente maîtrise des dialectes locaux, notamment du Sud et/ou de l’Est
Excellente élocution et aisance en communication orale
Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité et écoute active
Flexibilité, disponibilité et capacité à travailler sous pression
Sens de l’organisation, méthode et rigueur
Patience, rapidité d’exécution et efficacité dans la gestion des appels
Bonne résistance au stress et sens commercial développé