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Chargé(e) Suivi Clients Stratégiques - Antananarivo 

01/07/2022 |  Telma |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 08 Juillet 2022 |  Antananarivo 
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activité de l'entreprise

Télécommunication

Missions


-Traiter les réclamations et assister les clients stratégiques dans les réclamations techniques Internet et Mobile
-Assurer la qualité de service des clients du portefeuille concerné
-Assurer les reportings hebdomadaires clients du portefeuille concerné
-Assurer la mise à jour de la base de données clients

Profil


- Bac+3 en Communication/Management ou autre équivalent
-Au moins 2 ans d'expériences dans la relation clients
-Intègre, méthodique et rigoureux
-Apte à travailler sous pression
-Dynamique, proactif et réactif
-Sens de l'organisation et de l'initiative
-Sens de la communication Clients(Orale et créative)
-Bon esprit d'analyse, de synthèse et d'équipe
-Forte capacité capacité relationnelle
-Orienté clients
-Sens des responsabilités et de la hiérarchie

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