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01/12/2025 |  Erecruit |  Contrat Free-lance | 
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- Répondre aux appels des clients concernant les services internet, télévision et téléphonie, avec une patience exemplaire, notamment auprès d’une clientèle âgée.
- Offrir un support technique de premier niveau (dépannage des équipements).
- Diagnostiquer les problèmes efficacement et escalader au département approprié si nécessaire.
- Fournir un service à la clientèle professionnel, courtois et empathique en tout temps.

- Excellente écoute active et capacité à poser les bonnes questions pour comprendre et résoudre les besoins des clients.
- Capacité à communiquer clairement et avec empathie,
- bilingue français/anglais obligatoire.
- Expérience significative dans le service à la clientèle.
- Capacité à recevoir et intégrer le feedback (coachabilité) et à collaborer avec les superviseurs.
●Curiosité naturelle et goût pour la résolution de problèmes techniques.
●Initiative et créativité pour trouver des solutions adaptées.
●Une expérience ou connaissance dans le domaine des télécommunications

Référence

Télétravail

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MAGASINIER

Logistique / Achats Date limite : 12 03 2026

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