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RESPONSABLE MARKETING - Antananarivo 

12/08/2025 |  Chaine de restauration |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 29 Août 2025 |  Antananarivo 
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Chaine de restauration

Analyse du marché et études statistiques:
- Réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives pour identifier les tendances du marché, les comportements consommateurs et les opportunités de croissance.
- Exploitation des données pour orienter la stratégie commerciale et marketing.

Définition de la stratégie commerciale, marketing et communication
- Élaboration de la stratégie annuelle en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
- Conception du plan d’action marketing et commercial (B2B / B2C), avec définition des KPIs associés.

Pilotage du processus de développement de nouveaux produits
- Coordination des étapes de développement : étude de marché, positionnement, tests, lancement.
- Collaboration avec les équipes R&D, production, vente et finance.

Conception et mise en œuvre de la communication multicanale
- Définition des messages clés, ton de communication et supports adaptés (on/offline).
- Déploiement des campagnes selon le calendrier marketing annuel.

Gestion et développement des canaux digitaux
- Pilotage de la stratégie digitale : site web, réseaux sociaux, SEO/SEA, emailing.
- Suivi des performances (Google Analytics, KPI digitaux, etc.).

Déploiement d’actions tactiques terrain et commerciales
- Conception et mise en œuvre d’animations commerciales, promotions, événements.
- Coordination des équipes commerciales pour maximiser l’impact des opérations.

Gestion des prestataires et partenaires marketing/communication
- Sélection, coordination et suivi des agences et prestataires (création, média, événementiel…).
- Garantie du respect des budgets, délais et cahiers des charges.

Reporting et pilotage de la performance
- Mise en place d’un reporting régulier pour suivre l’avancement des actions et leurs résultats.
- Analyse des écarts et proposition de plans correctifs.

Suivi de la satisfaction client (GES, enquêtes, NPS, etc.)
- Analyse des retours clients pour améliorer l’offre, les services et l’expérience utilisateur.
- Intégration des retours dans une démarche d’amélioration continue.

Veille concurrentielle et benchmarking
- Suivi permanent des acteurs du marché, innovations, prix, communication.
- Élaboration de rapports de veille pour guider les choix stratégiques.

Communication RSE
- Mise en valeur des actions RSE de l’entreprise à travers une communication cohérente et engageante.
- Intégration des engagements sociétaux dans la stratégie de marque.

Formation Bac+5 en marketing, communication, commerce
Expérience confirmée de 5 ans minimum en marketing, idéalement dans un environnement rétail ou franchise, restauration.

Une expérience dans une enseigne en réseau (multi-sites) est un vrai atout.

Solide maîtrise du marketing stratégique et opérationnel.

Bonne connaissance des leviers de communication, promotion des ventes, gestion de la marque.

Maîtrise des outils de marketing digital : réseaux sociaux, SEO/SEA, CRM etc.

Compétences en gestion de projets

À l’aise avec l’analyse de données (reporting, KPIs, veille marché...).

Capacité à élaborer une stratégie marketing cohérente avec le positionnement de la marque.

Connaissance des spécificités du marketing de la restauration : saisonnalité, flux clients, food delivery, animations sur point de vente...

Compétences en développement de nouveaux produits ou d’offres menus.

Expérience dans la gestion de prestataires

Leadership opérationnel : capacité à mobiliser les équipes internes et externes.

Sens de l’initiative et de l’innovation.

Excellente aisance relationnelle et esprit collaboratif.

Créatif.ve, agile, orienté(e) résultats.

Bonne résistance au stress et gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Connaissance des outils de fidélisation et CRM food.

Expérience dans un contexte de franchise ou réseau de restaurants.

Appétence pour la gastronomie, les tendances food, et les nouvelles habitudes de consommation (healthy, livraison, snacking, écoresponsable…).
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