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CUSTOMER CARE OFFICER - TOAMASINA

15/02/2022 |  CMA CGM MADAGASCAR |  Contrat Intérim | 
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Transport maritime

- Assurer une meilleure qualité du service offert à la clientèle et dans les meilleurs délais tout en respectant les procédures du groupe et en étant conforme aux régulations locales.
- S'assurer de la facturation de toutes les charges et services avant livraison des marchandises (Import) et/ou des documents (Export)
- Mettre à jour le système d'exploitation de la société et celui de la Douane
- Promouvoir l'utilisation de la plateforme de services en ligne

- Bac +3 minimum orienté Transit ou commerce international
- Connaissance en droit maritime
- Bonne connaissance en Sydonia ++, Sydonia Word, DOLO, NAVIS
- Maîtrise de la langue Française et anglaise (oral et écrit)
- Maîtrise des outils informatiques
- Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire sera un atout
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Dynamique et intègre
- Résistance à la pression et au stress
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