25/11/2025 |  CallBOOSTER WW Ankazotokana |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 12 Décembre 2025 |  ANTANANARIVO 

Permanence téléphonique- Service d'astreinte 24/7

Le candidat doit avoir déjà occupé un poste similaire pour intégrer notre équipe d'astreinte.
En bonne santé, assidu, et apte à assurer un service de garde téléphonique pendant la nuit, les WE, et les jours fériés.

Compétences techniques requises:
- Maîtrise des outils de centre d’appels : logiciels de téléphonie, CRM, ticketing.
- Bonne capacité d’analyse et de prise de décision en situation d’urgence.
- Aisance relationnelle et un français fluide.
- Bonne maîtrise rédactionnelle (courtes synthèses, rapports).
- Connaissance des protocoles d’escalade ou d’astreinte (un plus).
- À l’aise avec l’informatique et les environnements multitâches.
- Première expérience sur des agendas médiaux serait un atout.

Soft skills requises:
- Excellente gestion du stress.
- Sens du service client et de la relation humaine.
- Rigueur, intégrité, sens des responsabilités.
- Capacité à travailler en autonomie.
- Réactivité et sang-froid en situation critique.
- Capacité d’écoute active et de communication claire.

Nous adresser votre dossier de candidature à partir de cette offre ou par mail: CV, Lettre de motivation avec prétention salariale, et une présentation audio de moins de 60s.

Référence

TLOP-H24