21/01/2026 |  BOCASAY |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 

ESN

Vous serez amené à assister les team leaders, que ce soit l’équipe interne qu’externe, dans le traitement des demandes en s’appuyant essentiellement sur l’exploitation de bases de données internes et de tableaux.

Vos missions :
- Assimilation de contextes réglementaires
- Gestion et traitement des demandes reçues par mail
- Collecte et archivage de documents (certificats, déclarations, fiches,…)
- Analyse de conformité selon les politiques du client ou les réglementations concernées
- Traitement et mise à jour de base de données (Sur Google Sheet et par l’utilisation de logiciel de gestion de projets réglementaires)
- Édition de rapports pour clients divers
- Relance des clients (mailing - publipostage)
- Veille réglementaire
- Recherches sur internet selon les directives données

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de Google Sheet
- Expérience confirmée en appels sortants et en gestion des emails
- Excellente maîtrise de la langue française (Écrit & Parlé)
- Bonne connaissance en Anglais (Écrit & Parlé)
- Une bonne connaissance générale du web, des moteurs de recherches et des outils de navigation web constitue un atout considérable.

Qualités requises :
Rigueur et Autonomie
- Esprit d’analyse et de critique
- Curiosité scientifique et réglementaire
- Bonne aisance relationnelle
- Goût du travail en équipe

Nous recherchons un ou une agent back-office avec 1 an d’expérience ou plus dans un domaine similaire.