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Support client (75% du temps) : Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, ...) Renseigner et conseiller les clients sur l'alimentation des animaux Appeler les clients pour voir sils sont satisfaits Faire le suivi de la logistique Happy Team (25%…
Gestion du site internet et de l’application : Digitaux Paid Social : Meta, TikTok, Snapchat (formats UGC, offres locales, créateurs) Paid Search & Local Ads : Google Ads, Google Maps, Waze SEO local & landing pages par restaurant Partenariats influenceurs…
A. Gestion de la paie transport (≈ 75 % du temps) Collecter et vérifier les éléments variables (heures, absences, congés, primes, heures d’équivalence, découchés, repos compensateurs, etc.) Établir les bulletins de paie selon la convention transport : calcul du…
Input de données (ré-encoder des menus, copier-coller d’informations depuis des sites existants). Agile avec les recherches Google. Compétences limitées de design (logiciel simple d’extraction de logo, cropper des photos, etc.). Utilisation de plateformes AI (prompting…
Collecter, structurer et nettoyer des ensembles de données provenant de sources diverses (bases de données internes, fichiers, API, etc.) Réaliser des analyses statistiques et financières : extraction d’indicateurs, corrélations, détection d’anomalies. Construire…
Sales operations 50% Construire, nettoyer et enrichir les listes prospects Lancer et suivre les séquences outbound pré-rédigées Mise à jour des champs CRM Reporting hebdomadaire Gestion des talents 40 % Sourcing de consultants sur LinkedIn et base de données internes…
Gérer les campagnes d’influence des clients finaux Comprendre les enjeux de la campagne : quel produit vend le client, auprès de quelle cible, avec quels arguments et sur quelles thématiques Identifier et évaluer des leaders d’opinions pertinents Prendre coperformances…
Assurer le support technique auprès des clients Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients. Analyser les problèmes techniques rencontrés. Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.…
Pilotage financier opérationnel Suivre la performance financière par restaurant, par zone, par canal Analyser le CA, les marges, les coûts matières, la masse salariale Identifier les dérives et leviers d’optimisation concrets Construire et suivre les budgets,…
Gestion du service client Mails, SMS, Chat ou appels entrants et sortants Gestion des réservations / conciergerie en ligne Gestion du revenue management Veille sur les prix du marché afin de rester compétitif Prospection commerciale pour partenaires entreprise…
