18/08/2025 |  RADISSON Hotels Antananarivo |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 24 Août 2025 |  Antananarivo 

Hôtellerie et restauration

Ses Responsabilités s’articulent autour de 6 grandes fonctions principales :
• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
• Proposer, vendre les produits et upselling
• Enregistrer les réservations,
• Encaisser les facturations de séjour,
• Contribuer à la qualité d’accueil et de séjour.
• Répondre aux attentes et besoins de la clientèle
Attributions spécifiques:
- Fidéliser la clientèle
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Assurer le confort de séjour de son client et répondre efficacement à leurs demandes sur des questions d'ordre pratique, touristique, ...
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Toutes autres tâches qui lui seront confiées dans le cadre de ses fonctions

- Très bonne présentation
- Aisance dans le contact en personne et téléphonique
- Excellent sens de l’accueil et du service
- Flexibilité et disponibilité
- Organisé, diplomate et discret
- Avoir une finesse psychologique
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
Savoir et Savoir-faire :
- Connaissance de l’univers de l’hôtellerie
- Pratique des langues étrangères français et anglais
- Appétences aux matériels et systèmes informatiques
- Capacité d’adaptation à une clientèle variée
- Excellent sens commercial
- Capacité à anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités


Veuillez noter qu'uniquement les candidatures retenues seront contactées soit par téléphone ou face à face