Chargé(e) de clientèle-réf:REF N°2025/27 - CC/TMT - ANTANANARIVO

12/08/2025 | SOFTWELL | Contrat CDI | Date limite de candidature : 22 Août 2025 | ANTANANARIVO

Conception, adaptation, achat, vente, importation, exportation, commercialisation de tout programme informatique et de tout progiciel, logiciel

Interlocuteur privilégié des clients, le/la Chargé(e) de clientèle gère et développe un portefeuille, assure la satisfaction et la fidélisation, tout en prospectant de nouvelles opportunités.

- Assurer le suivi du fichier clients – en interne (fichier commun)
- Participer au développement du portefeuille client
- Assurer la gestion et le suivi des contrats : commandes, facturation, relances en collaboration avec le Responsable Commercial
- Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …)
- Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…)
- Mener des actions commerciales (traitement devis, factures….)
- Prospection TOMATE et CIFOPE … autres activités en collaboration avec le Service Marketing
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Rédiger des correspondances commerciales
- Relancer des prospects et des clients
- Assurer l’achat des dossiers d’appel d’offre en collaboration avec les coursiers
- Assister le Responsable Commercial au traitement des appels d’offres
- Assister à l’ouverture des plis
- Suivi et renouvellement des abonnements
- Préparation des réunions
- Impression, Classement – archivages

- Diplôme universitaire en Gestion, Commerce ;
- Organisée, méthodique ;
- Aisance à la communication
- Rapidité de saisie ;
- Sens des responsabilités ;
- Dynamique et honnête ;
- Très bonne maîtrise du français oral et écrit ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Bonne connaissance des outils MS OFFICE ;
- Intérêts particuliers aux outils informatiques de gestion ;
- Grande disponibilité en temps.