20/11/2025 |  NOVOTEL |  Contrat CDI |  Antananarivo ,Madagascar 

Hôtellerie de luxe

- Développement continu et diversification de la clientèle des hôtels afin de développer les taux d’occupation et les chiffres d’affaires
- Prospection de nouveaux comptes et fidélisation du portefeuille client actuel
- Continuer à asseoir la réputation des établissements en promouvant l’image de marque et la notoriété des hôtels du groupe
- Mise en application opérationnelle du plan d’action, de la stratégie commerciale et du budget du département en accord avec la direction commerciale
- Développement des activités commerciales et de tous les marchés
- Gestion des offres commerciales
- Maintien d’un suivi régulier de la concurrence et des nouvelles tendances du marché
- Vente, organisation et suivi du déroulement des prestations (séminaires, banquets, événements, etc…) jusqu’à la facturation
- Gestion de la relation clientèle en s'assurant que les objectifs de service à la clientèle sont atteints en satisfaisant les indicateurs de performance avec les décideurs.
- Fournir un service clientèle de haute qualité et réussir les ventes de l’ensemble de la gamme de produits Novotel & Ibis
- Animation et encadrement de l’équipe composante du Département

- Bac +3/4 en commerce, en gestion ou formation équivalente
- Plus de 3 ans d’expérience en commerce entreprise
- Excellentes connaissances du fonctionnement d’un hôtel
- Très grande aisance relationnelle
- Maîtrise du Français et de l’Anglais
- Organisation et rigueur
- Planification et sens des priorités
- Capacité d’adaptation dans un environnement sous pression
- Orienté satisfaction client