Développement commercial : Identifier de nouveaux prospects pour élargir le portefeuille clients et mettre à jour régulièrement les bases de données clients existantes.
Analyse des besoins : Évaluer les besoins spécifiques de chaque client afin de leur proposer des solutions personnalisées en matière d’équipements et de matériels.
Promotion et vente : Assurer la promotion active des produits de l’entreprise en mettant en avant leurs caractéristiques techniques, leurs bénéfices fonctionnels et leurs avantages concurrentiels.
Suivi après-vente : Garantir un service après-vente irréprochable, avec pour objectif la satisfaction client maximale et l'absence de réclamations post-livraison.
Logistique des commandes : Suivre rigoureusement les délais de traitement des commandes et s’assurer du respect des échéances de livraison.
Organisation opérationnelle : Planifier, organiser et répartir les tâches en fonction du planning établi, en vue d’optimiser l’efficacité des opérations.
Supervision technique : Coordonner et superviser l’installation ainsi que la mise en service des équipements chez les clients.
Assistance technique : Apporter un appui technique pertinent, en répondant de manière réactive et efficace aux questions ou difficultés rencontrées par les clients.
Compétences techniques et relationnelles attendues :
Parfaite maîtrise des aspects techniques des équipements et machines proposés par l’entreprise.
Capacité à conseiller les clients sur l’utilisation optimale des produits et à recommander des solutions adaptées à leurs problématiques spécifiques.
Savoir identifier rapidement les besoins en pièces de rechange, en assurer la disponibilité et gérer leur approvisionnement de manière proactive.
Titulaire d’un diplôme en commerce, mécanique, électrotechnique ou dans un domaine technique similaire.
Expérience de 2 à 5 ans réussie dans une fonction de technico-commercial, de préférence dans le secteur des équipements ou machines industrielles.
Connaissance approfondie des équipements industriels ou professionnels et de leur mode de fonctionnement.
Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client.
Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions techniques adaptées.
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Autonomie, esprit d’initiative et prise de responsabilités.
Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
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