Chargé compte client -réf:CCC0126 - Antananarivo

06/01/2026 | Cart'in | Contrat Intérim | Date limite de candidature : 09 Janvier 2026 | Antananarivo

Partenaire Amazon

Vous serez en charge de la gestion et du suivi des comptes clients entreprise, avec un focus sur les remboursements :
Gérer les demandes de remboursement clients
Assurer le suivi des dossiers de remboursement
Vérifier la conformité des demandes et appliquer les procédures internes
Coordonner les échanges entre les clients, Amazon et les services internes (finance, logistique, comptabilité)
Suivre les remboursements jusqu’à leur finalisation et informer les clients
Garantir un haut niveau de satisfaction et de fiabilité client
Mettre à jour les outils de suivi et reporting

Licence en comptabilité,
Expérience en service client B2B, back-office ou gestion de comptes appréciée
Rigueur, sens du détail et respect des procédures
Bon relationnel et capacité à gérer des situations sensibles
À l’aise avec les outils informatiques et plateformes e-commerce
La connaissance d’Amazon Business est un plus

Référence

CCC0126

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