Support aux processus métiers :
- Assiste et conseille les processus métiers (Customer Success, Opérations, Tech, DSI…) sur l’exploitation des systèmes d’information et le bon déroulement des projets ou tâches.
- Fournit une expertise technique sur le suivi, la mise en œuvre, la maintenance ou le troubleshooting des composants de l’infrastructure et de leur déploiement.
- Communique et travaille étroitement avec les différents processus métiers et parties prenantes, pour aligner l’architecture et les configurations avec les objectifs de l’entreprise.
Administration, DevOps, veille technologique et innovation :
- Guide l’équipe et les solutions sur l’architecture technique, pour produire des solutions globales, scalables, maintenables, en suivant les bonnes pratiques de l’industrie et de sécurité.
- Assure la production, la maintenance et la gestion de configuration de l’infrastructure (serveurs, parc, réseau, cloud…), en mettant un point d’attention à ne pas induire une dette technique.
- Encourage une culture devops dans l’équipe, en favorisant l’agilité, l’amélioration continue, la performance et l’innovation.
Budget, compliance :
- Pilote des composantes du budget IT en s’assurant de l’optimisation des coûts, du prévisionnel et du suivi des dépenses, en relation avec les objectifs de l’entreprise et les fournisseurs.
- S’assure de la conformité des systèmes d’information en lien avec les normes suivi par l’entreprise (légal, RGPD, ISO, SOC etc.) et les politiques internes, en particulier la cybersécurité.
- Met en place et suit les processus de gouvernance IT (auditabilité, traçabilité, gestion des accès, documentation) pour garantir la conformité et la résilience des systèmes d’information.
Gestion de projets :
- Gère les projets d’amélioration (scope, délais, livrables), en priorisant les tâches en fonction des opérations en cours et des besoins de l’entreprise.
- Supervise et participe aux tâches quotidiennes de l’équipe, en s’assurant de leur réalisation dans les contraintes de délais, livrables, coûts.
- Identifie les risques et problèmes potentiels, et met en place des plans de mitigation.
Leadership, animation :
- Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de l’équipe.
- Assure le recrutement, la gestion de performance, le développement et la formation des membres de l’équipe.
Formations - Diplômes :
- Écoles d'ingénieurs spécialisées en informatique
- Diplôme de type Bac +5 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique,...
Le poste de manager s'adresse aux cadres disposant de 5 à 10 ans d'expérience dans les domaines IT
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des équipements, configurations et administration réseau : switchs, firewalls, wifi & contrôleurs, traffic shapping & QoS…
- Bonne maîtrise des équipements, configurations et administration systèmes : serveurs physiques, VMs, conteneurs, clusters, orchestration, authentification, gestion de domaine, base de données…
- Bonne maîtrise des notions devops : automatisation, provisionning, git, monitoring…
- Bonne maîtrise des fournisseurs et services clouds : GCP, AWS
- Expérience en management d’équipe
- Expérience en gestion de projets
- Bonnes connaissances de l'architecture techniques et des fonctionnalités du SI de l'entreprise
- Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers
- Maîtrise du Français et de l'Anglais
Qualités personnelles et relationnelles :
- Leadership et coaching
- Capacité à résoudre les problèmes et en proposer des solutions
- Sens de l’écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs
- Rigueur et sens de la méthode
- Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
- Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant.
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