
Production : analyse des demandes des clients, Conception d’itinéraires et élaboration de devis
Gestion de l’équipe de vente : Suivi des réponses, respect des délais de réponse et contrôle des échanges, validation des offres
Suivi des ventes : Intégration des dossiers traités dans le tableau de gestion, suivi des relances clients, suivi des confirmations, contrôle des facturations
Accompagnement de l’équipe de vente : motive, forme et anime l’équipe, pour l’atteinte des objectifs.
Suivi des opérations : contrôle des réservations, des documents de voyage, du bon déroulement des voyages
Gestion des litiges, service après-vente

Diplômée d’une école de tourisme
Justifiant de 5 ans d’expériences dans le secteur du tourisme, dont une expérience réussie en management.
Excellentes compétences en management et leadership.
Bonne connaissance des exigences liées au métier
Excellentes capacités relationnelles, de négociation et de communication.
Parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais