03/08/2023 |  Anonyme |  Contrat CDI |  Antananarivo, Andranotapahina 

Anonyme

Communiquer avec les clients par téléphone, par écrit ou par courriel pour rappeler les paiements en retard, clarifier les montants dus et établir des plans de paiement si nécessaire.
Agir en conformité avec les réglementations en vigueur pour garantir des pratiques de recouvrement éthiques et légales.
Préparer et maintenir une documentation complète concernant les communications avec les clients, les ententes de paiement et les actions de recouvrement.

Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis.
Expérience préalable en recouvrement ou en service client préférée.
Connaissance des lois et réglementations en matière de recouvrement est un plus.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à négocier de manière efficace tout en maintenant des relations positives avec les clients.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi des créances.
Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Référence

AR-23