16/07/2021 |  OUTSOURCIA MADAGASCAR |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Avec plus de 600 collaborateurs aujourd’hui, Value Data Services (Groupe Outsourcia) est un acteur majeur de l'outsourcing dans le monde sur les métiers du BPO, Relation client, Rédaction de contenus

- Assurer l’émission et/ou la réception d’appels et de mails de manière professionnelle
- Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement
- Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement

- Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit comme à l’oral ainsi que le domaine du mailing
- Vous connaissez bien la culture de l'Afrique subsaharienne
- Vous êtes à l'aise dans la communication avec les africains, surtout à l'écoute
- Vous êtes disponible sur la base d’un temps plein et disposez d’une grande capacité d’adaptation (horaires décalés et flexibles)
- Vous êtes diplômé Bac+3 en lettres françaises, communication ou journalisme
- Une expérience réussie en appels sortants et/ou entrants serait un atout

Référence

TC-FA