26/04/2024 |  OFFSHORE VALUE |  Contrat CDI | 

Agence Web en activité depuis + de 15 ans

Sous la supervision d’un chef d’équipe à l’étranger, vos missions consisteront à :
- Surveiller et répondre aux demandes partenaires dans Salesforce
- Exécuter des tâches opérationnelles complexes dans Salesforce
- Appeler les partenaires pour des activités de routine
- Connaissance du produit et des systèmes : Comprendre les changements apportés aux produits et aux systèmes
- Rejoindre et participer activement aux réunions d'équipe, de fonction et de pays

- Formation bacc+3 avec 1an d'expérience minimum
- Langues :
• maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
• maîtrise d’une des langues de travail FR/ES/IT/DE à l’oral comme à l’écrit
- Solides compétences en communication orale et écrite, capacité à interagir de manière productive à travers les canaux
- Capacité de négociation et force de proposition
- Capacité à gérer les conflits avec les partenaires
- Capacité à concilier souci du détail et rapidité d'exécution.
- Expériences probantes en télévente (émission d’appels commerciaux)
- Maîtrise de Salesforce
- Maîtrise de Microsoft (Excel, Power BI) et de Google Suite

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
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- Plein temps 5/7 jours, CDI
- Programme de formation
- Evolution de carrière
- ESIA/CNAPS et Assurance santé gratuite à partir de 6 mois d'ancienneté
- Horaires : 9h00 à 18h00 (Europe) – Navette de retour le soir

Pour postuler, envoyez nous votre CV détaillé avec photo, références, lettre de motivation avec prétentions salariales