14/01/2022 |  Maïka Assistance |  Contrat CDI |  Tananarive 

activité de l'entreprise

Créer en 2009, Maïka propose à ses clients des prestations d’accompagnement à distance sur-mesure. Nous mettons à leur disposition nos compétences et celles de notre équipe pour leur fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leurs entreprises, sur le plan commercial, administratif ou communication.

Missions

Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !

Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recherche des :

CHARGÉ(E)S D'ACCOMPAGNEMENT CLIENTS CALL SAV

Missions :
- Émission et réception d’appels
- Tâches administratives diverses
- Gestion de différentes plateformes web

Profil

• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)

Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez de :

• CDI
• Cantine et transport
• Perspective d’évolution au sein de la société
• CNAPS et FUNHECE

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?

Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable via le site

Référence

PJ11/2021