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Customer Support / SAV - Antananarivo 

25/08/2021 |  MaaSil Inc |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

● Gestion de la relation client via mail / téléphone / chat
● Gestion des interactions clients sur les réseaux sociaux (TikTok / Facebook / Instagram)
● Gestion de la relation fournisseurs
● Vérification des stocks orientation des clients quand au changement vestimentaire
● Traiter les problématiques de livraisons
● Vous serez amené à aider l’équipe Marketing dans le référencement des produits de l’entreprise (pour augmenter le nombre de ventes)
Notre client est une entreprise de vente de sneakers en ligne. Vous êtes passionné de sneakers ? C’est un vrai plus !

Rémunération / Avantages :
● Salaire à négocier selon profil – MaaSil Inc peut se permettre d’offrir les meilleurs salaires au vu de la qualité des missions délégués par nos clients
● Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif
● +10% de salaire / 6 mois
● Mutuelle Complémentaire
● Retraite Complémentaire
● Navette retour le soir
● Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

● Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
● Etude recherché
● Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
● Polyvalence
● Force de proposition

Horaire de travail : 09-18h OU 11-20h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine

Mot clés : Support client / SAV / service après vente / reception appel / customer service / customer support / customer hapiness
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