Responsable Commercial-réf:RESP COM - Antananarivo en centre ville

07/01/2026 | Anonyme | Contrat CDI | Date limite de candidature : 28 Janvier 2026 | Antananarivo en centre ville

service et conseil

Développer et piloter la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’augmenter les ventes de services de conseil et formation professionnelle, en particulier auprès des entreprises souhaitant bénéficier du financement FMFP. Le/La Responsable Commercial(e) aura également la mission d’optimiser la visibilité de l’entreprise et d’entretenir une relation durable avec les clients.

Responsabilités principales
Développement commercial

Prospecter activement de nouveaux clients (entreprises, associations, institutions).
Présenter et promouvoir les services de conseil et de formation auprès des prospects.
Concevoir et proposer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
Assurer le suivi commercial jusqu’à la conclusion des ventes.

Montage et gestion des dossiers FMFP

Monter et suivre les dossiers de demande de financement auprès du FMFP.
Garantir la conformité administrative et technique des dossiers.
Assurer le lien avec les référents FMFP pour validation et paiement.

Relation client

Assurer un suivi régulier des clients avant, pendant et après les formations.
Gérer les réclamations et améliorer la satisfaction client.
Développer la fidélisation et le portefeuille clients.

Stratégie & reporting

Élaborer le plan commercial annuel.
Assurer un reporting hebdomadaire et mensuel (tableaux de bord, prévisionnel ventes…).
Analyser les tendances du marché et proposer des axes d’amélioration.

Minimum 3 ans à 05 ans d’expérience dans un poste commercial (idéalement dans la formation ou les services).
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral + écrit).
Maîtrise du montage et suivi des dossiers FMFP.
Connaissance du secteur de la formation professionnelle et de l'hôtellerie (atout majeur).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Savoir utiliser un CRM (atout).

Compétences comportementales

Dynamisme et force de proposition.
Très bonnes qualités de communication et de présentation.
Sens de l’organisation et gestion des priorités.
Capacité à négocier et conclure des ventes.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Autonomie et sens des responsabilités.
Orientation résultats et performance.
Excellente capacité de travail en équipe.

Objectifs du poste

- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et annuels.
- Accroître la notoriété de l’entreprise sur le marché de la formation.
- Garantir la qualité des dossiers FMFP et optimiser les taux d’acceptation.
- Garantir un taux de satisfaction client élevé.