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CHARGE DE RECOUVREMENT (Externalisation) - Antananarivo 

20/08/2025 |  LINKEO MADA SARLU |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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Recouvrement B2B

Missions :
- Contacter les clients présentant des factures impayées sur la base des informations reçues par la Comptabilité et/ou le service client
- Gérer l'ensemble du processus de recouvrement des créances clients : relances, courriers, traitement administratif du dossier.
- Négocier si nécessaire les échéanciers de règlement, la rupture de contrats ou la gestion des litiges, et en assurer le suivi administratif.
- Établir et maintenir des relations avec les clients, l’équipe commerciale et les agences de recouvrement tiers pour assurer un recouvrement efficace et rapide des créances, tout en préservant l’image de l’entreprise.
- Travailler en étroite collaboration avec les services internes tels que le service client, la comptabilité et les équipes production pour résoudre les problèmes liés au recouvrement des créances.
- Tenir un suivi précis des actions engagées, du détail des montants collectés, des accords de paiement et des litiges

- Une expérience réussie dans l’externalisation du recouvrement, ou de la gestion des litiges
- Connaissance approfondie des processus et systèmes de recouvrement de créances et de gestion des litiges
- La maîtrise du français est exigée, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Bonne maîtrise de l’Excel et des outils de gestion (logiciel comptable ou facturation, CRM)
- Bonne connaissance des règles comptables et commerciales
- Excellentes compétences en communication français/ anglais écrite, en négociation et en résolution de problèmes.
- Sens de la négociation, orientation résultat, rigueur, fermeté, autonome et capacité d’analyse
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches en même temps.
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Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 20 08 2025

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