Le Responsable Informatique assure la gestion, le suivi et l’optimisation des systèmes et outils informatiques de l’organisation. Il est garant du bon fonctionnement du parc informatique, de la sécurité des données, de l’assistance technique aux collaborateurs et de la mise en place de procédures IT.
MISSIONS :
Gestion du stock matériel informatique
· Effectuer l’inventaire régulier du matériel informatique (PC, périphériques, serveurs, équipements réseau).
· Gérer les entrées et sorties de stock (attribution, restitution).
· Organiser le retour et le suivi du matériel défectueux.
· Mettre à jour la base de données du parc informatique.
Support technique
· Assurer un support technique de premier et deuxième niveau (matériel, logiciels, réseau, messagerie).
· Assister et former les utilisateurs sur les outils et applications.
· Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans les délais impartis.
Processus & procédures
· Rédiger et mettre en place les procédures IT internes (utilisation, maintenance, sécurité).
· Garantir l’application des normes et bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
· Participer à l’élaboration de la politique de sauvegarde et de continuité d’activité.
Suivi & Reporting
· Préparer et mettre à jour un reporting régulier (état du stock, incidents, interventions).
· Proposer des axes d’amélioration continue (optimisation des coûts, efficacité des outils).
· Assurer un suivi des contrats de maintenance et des prestataires externes.
· Envoyer et mettre à jour le suivi reporting journalier selon les répartitions des tâches
Collaboration interne
· Collaborer étroitement avec notre Responsable Méthode et Organisation pour recueillir les besoins et toutes informations pertinentes concernant son poste
Formation et expérience
· Bac+3 à Bac+5 en Informatique, Réseaux, Systèmes d’information ou équivalent.
· 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire (administrateur systèmes/réseaux, responsable IT).
· Expériences en Management d’équipe souhaitée
· Langues : Français obligatoire, l’anglais technique est un atout.
Compétences techniques :
· Bonne maîtrise des environnements Windows / Linux / Mac OS.
· Compétences en administration réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls).
· Connaissances en sécurité informatique et protection des données.
· Maîtrise de la gestion de parc informatique (inventaire, suivi, maintenance).
· Connaissance des outils bureautiques et de collaboration (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
· Capacité à rédiger des procédures et documentations claires.
Savoir Etre
· Rigueur, organisation et sens du détail.
· Réactivité et capacité à gérer les urgences.
· Bon relationnel et pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs.
· Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
· Autonomie et sens des responsabilités.
