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CHARGÉ(E) DE SUIVI CLIENTS & OPÉRATIONS COMMERCIALES-réf:IS/CSCOC/202507 - ANTANANARIVO 

15/07/2025 |  iSCALE SOLUTIONS |  Contrat CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE AVEC PÉRIODE D'ESSAI DE 3 MOIS RENOUVELABLE UNE FOIS |  ANTANANARIVO 
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Chez iSCALE PEOPLE, on fait bien plus que de l’externalisation.

On bâtit des équipes solides et engagées, qui accompagnent les plus belles marques dans leur croissance, avec du talent, de l’humain et une vraie exigence de qualité.

Relation client. Suivi. Organisation.
Si tu coches ces trois cases (ou presque), lis bien ce qui suit.

Basés à Tana Water Front, on connecte depuis 2019 les meilleurs talents malgaches à des projets internationaux ambitieux. Aujourd’hui, on recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV pour renforcer notre équipe.


Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

- Parce que tu aimes quand les choses sont claires, bien organisées, bien suivies.
- Parce que tu as le sens du service, le souci du détail et que tu sais très bien jongler entre les outils, les mails, les commandes, les relances… sans jamais perdre le fil.
- Tu seras un vrai appui pour notre équipe commerciale : rigoureux·se, fiable et toujours à l’écoute.


Ce que tu feras au quotidien :

- Gérer et suivre les commandes clients dans le système interne
- Être le point de contact du client du bon de commande à la livraison
- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des données clients
- Contribuer à la facturation et au suivi des encaissements avec l’équipe finance
- Suivre les litiges, relancer, coordonner, orienter si besoin
- Répondre à toutes les questions autour des dossiers clients (interne ou externe)
- Organiser les affrètements avec les transporteurs si besoin logistique.


Ton rôle, ta valeur ajoutée :

- Tu es le garant de la bonne gestion des commandes
- Tu veilles à maintenir une relation fluide et pro avec le client
- Tu travailles main dans la main avec les commerciaux terrain, le bureau d’études, le SAV, etc.
Ton/ta N+1 ? Le/la Coordinateur·rice ADV & Commercial
Ton terrain de jeu ? Une relation client B2B, exigeante mais stimulante.

- Bac+2 ou +3 en commerce, gestion PME/PMI, Management commercial, Techniques de Commercialisation, ou équivalent
- Expérience en relation client ou en ADV
- À l’aise avec les outils (Pack Office, CRM, ERP)
- Excellente communication écrite et orale (en français et en anglais)
- Tu es rigoureux·se, organisé·e, réactif·ve, et toujours dans l’anticipation
- Tu sais gérer plusieurs sujets en même temps, sans paniquer
- Tu es diplomate, fiable, et orienté·e solution


Ce que ce poste t’apportera :

- Une montée en compétence rapide sur plusieurs volets : relation client, administratif, logistique
- Un cadre de travail agréable, avec des collègues carrés mais cools
- L’opportunité de rejoindre un projet dès le lancement du poste, et de grandir avec lui
- Des outils, des process, de la méthode – mais aussi de l’humain et du bon sens


Un poste qui te fait vibrer ?
Envoie ton CV (et quelques mots bien à toi)
À bientôt chez iSCALE ?

Référence

IS/CSCOC/202507
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Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 17 07 2025

Un vendeur

Commercial / Vente Date limite : 17 07 2025

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