
Suivi global des dossiers clients : de la réservation à la remise des documents de voyage
Appui aux démarches liées aux visas, en coordination avec les ambassades ou centres
Réservations logistiques : vols, hébergements, transferts, prestations sur place
Planification opérationnelle des départs (calendrier, délais, documents…)
Suivi des relations avec les prestataires (aériens, hôteliers, partenaires locaux)
Gestion des tâches administratives courantes de l’agence (dossiers CNAPS, OSTIE, Fisc, etc.)
Assistance dans les relations bancaires et financières (montage de dossier, suivi de demande)
Classement et organisation des documents internes et clients
Contribution à l’amélioration des outils et procédures internes
Soutien ponctuel à l’équipe commerciale et communication selon les besoins

Bac+3 ou plus en tourisme, gestion, commerce ou équivalent
Première expérience dans le secteur touristique ou administratif souhaitée
Rigueur, autonomie, discrétion et sens de l’organisation
À l’aise avec les outils numériques (Drive, Excel, Word, Internet, IA)
Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique