Assistant(e) administratif(ve) de vente Germanophone - Maurice

12/02/2026 | Human Talent Consulting | Contrat En local - à temps plein | Maurice

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est déstiné à une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique.

. Assurer le traitement et le contrôle des commandes des services télécoms
. Valider et enregistrer les commandes, et les saisir dans la plateforme du fournisseur
. Veiller au bon déroulement du suivi des commandes
. Valider auprès des clients de la mise en service des solutions télécom livrées
. Prendre en charge les appels entrants liés au suivi des commandes et aux demandes administratives
. Assurer le suivi auprès des clients sur les actions correctrices à apporter
. Assurer le suivi auprès des services internes et des fournisseurs
. Gérer avec réactivité́ les litiges et réclamations au téléphone
. Assurer le traitement des demandes administratives
. Analyser les demandes des clients
. Effectuer les recherches d’informations nécessaires afin de fournir des réponses précises et adaptées aux clients

. Titulaire d’un Baccalauréat + Certification en langue allemande (bon niveau oral et écrit)
. Une expérience dans un poste similaire constitue un atout. Une formation au métier sera assurée pour les candidats sans expérience.
. Maîtrise de l’allemand / suisse allemand (parlé et écrit) indispensable
. Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit).
. Une aisance rédactionnelle et un excellent niveau d’orthographe
. Un sens aigu du service, avec un bon relationnel et un sens aigu de l’organisation
. Une grande capacité de concentration et de rigueur pour le travail réalisé
. Une connaissance et une maîtrise du langage dédié aux télécommunications (fibre optique, technologies xDSL, TCP/IP, téléphonie..) serait un plus
. Excellent relationnel et aisance téléphonique
. Autonomie, esprit d’équipe et sens des priorités
. Polyvalence, bonne gestion du temps et résistance au stress
. Rigueur, adaptabilité et esprit collaboratif