19/03/2025 |  Human talent Consulting |  Contrat CDI |  Antananarivo 

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à une agence de voyage.

Nous recrutons pour une agence de voyage, un.e :

Directeur de production,

Missions :
Assurer le suivi commercial des comptes clients et mettre en place un plan de fidélisation.
Piloter la production touristique : élaboration de devis et gestion des ventes clients sur tous les marchés.
Contrôler et analyser les demandes clients sur l’ensemble des marchés.
Assurer le suivi et le contrôle des réponses aux accusés de réception, du respect des délais de réponse et des échanges avec les prospects.
Valider les devis et assurer le suivi des relances clients.
Garantir l’intégration des demandes dans les tableaux de gestion.
Assurer le suivi des passations de dossiers aux agents de réservation et aux commerciaux.
Accompagner et favoriser la montée en compétences des agents de réservation et des commerciaux.
Participer aux activités de prospection client : salons, événements, visites...
Participer au montage des dossiers d’appels d’offres locaux.

Diplômé(e) d’une école de tourisme ou équivalent.
Justifiant de 5 ans d’expérience dans le secteur du tourisme, dont une expérience réussie en management.
Excellentes compétences en management et leadership.
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
Bonne connaissance des exigences liées au métier de la production touristique.
Excellentes capacités relationnelles, de négociation et de communication.
Maîtrise du français et de l’anglais.
La maîtrise de l’italien serait un atout.
Bonne connaissance de la géographie de Madagascar.
Sens de l’organisation, rigueur et méthodologie.

Référence

DIRPRODUCTION/0225