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Conseiller(ère) Centre d’Appel - réf:GFLY-CONSEILLER - Antananarivo 

24/09/2025 |  G FLY |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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G FLY est une startup dynamique et ambitieuse implantée à Madagascar et à La Réunion. Nous sommes implantés à Itaosy, dans un environnement moderne avec des bureaux neufs et un cadre stimulant. Nous développons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Centre d’Appel spécialisé(e) dans la pièce automobile, afin de renforcer notre équipe et d’accompagner un centre d’appels basé à La Réunion. Vous serez en charge de la relation client et du conseil en pièces automobiles. Votre rôle consistera à répondre aux appels entrants et sortants, conseiller les clients sur le choix des pièces, vérifier les disponibilités, fournir des devis, et assurer un suivi rigoureux des demandes.


Vos missions
- Répondre aux appels clients et comprendre leurs besoins en pièces automobiles.
- Conseiller et orienter les clients sur le choix des pièces adaptées.
- Vérifier la disponibilité des références et assurer la prise de commande.
- Garantir une qualité d’échange professionnelle et claire en français.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du centre d’appels situé à La Réunion.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (diction claire, vocabulaire précis, voix “souriante”).
- Bonne capacité de communication et sens de l’écoute.
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
- Une expérience en centre d’appels en français est indispensable.
- Une expérience dans le domaine de la pièce automobile (vente, conseil, magasinier, service client) serait souhaitable.

Référence

GFLY-CONSEILLER
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