01 Hôtesse d'accueil - Antananarivo

03/02/2026 | GROUPE FILATEX | Contrat CDI | Date limite de candidature : 04 Février 2026 | Antananarivo

Immobilier, Energie, Ventures

L’Hôtesse d’accueil assure la gestion de l'accueil des visiteurs, clients et employés. Sa mission principale est de créer une première impression positive et professionnelle, tout en assurant un service client de qualité.
1. Accueil des visiteurs
Recevoir les visiteurs dès leur arrivée au sein du Groupe.
Fournir des informations de base et répondre aux questions courantes concernant l'entreprise.

2. Gestion des appels téléphoniques
Répondre au téléphone et rediriger les appels vers les bons services ou personnes.
Prendre des messages pour les collaborateurs absents ou injoignables.
Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois en ligne avec l’image de l’entreprise.

3. Orientation et accompagnement des visiteurs
Orienter les visiteurs vers les bons services, salles de réunion ou départements en fonction de leur demande.
Accompagner les visiteurs jusqu’à leur destination, lorsque nécessaire, pour garantir leur confort et leur bonne orientation.

4. Gestion des courriers et colis
Recevoir et distribuer le courrier ou les colis adressés aux collaborateurs.
Envoyer du courrier ou des colis si nécessaire, et gérer les retours ou les livraisons urgentes.

5. Veiller à l'image du Groupe filatex
Représenter l’entreprise de manière professionnelle et accueillante, en véhiculant une image positive.
Maintenir une présentation soignée en accord avec l’image du Groupe (tenue vestimentaire, langage corporel, attitude professionnelle).