- Répondre aux appels et courriels, assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction des clients.
- Traiter les demandes et situations sensibles avec professionnalisme et sens du service.
- Gérer la documentation administrative, les courriels, le courrier et les agendas.
- Assurer le suivi des interventions, bons de travail, commandes et fournitures.
- Recueillir les informations nécessaires aux demandes de soumission et en assurer le suivi jusqu’à la confirmation du service.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer la fiabilité des informations.
- Accueillir les candidats, répondre à leurs questions et transmettre les informations au service RH.
- Apporter un soutien administratif aux activités RH (suivi de dossiers, coordination).
- Participer aux tâches administratives liées à la paie et à la comptabilité courante (préparation d’éléments, suivi de factures, classement, rapprochements simples).
- Relayer les informations clés en interne et soutenir la direction dans les projets ponctuels.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Anglais obligatoire
- Très bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Google Drive).
- Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’initiative.
Référence
Télétravail
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