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ASSISTANT VOYAGE BILINGUE FR-EN-réf:AV-FR EN DRC SOLUTIONS - Antananarivo 

05/03/2026 |  DRC Solutions |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Mars 2026 |  Antananarivo 
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Centre de relation client dans le domaine du toursime et hôtellerie de luxe

- Accompagner les voyageurs dans la préparation et l’organisation de leurs séjours (hébergement, activités, transport, informations pratiques).

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email et leur fournir des conseils personnalisés pour optimiser leur expérience de voyage.

- Assurer le suivi des dossiers voyageurs et veiller à la bonne prise en compte de leurs préférences et besoins spécifiques.

- Coordonner avec les partenaires et prestataires touristiques afin de garantir la bonne organisation des séjours.

- Assister les voyageurs avant, pendant et après leur séjour pour toute demande d’information ou de support.

- Vous êtes titulaire d’un BAC +2 minimum en tourisme, hôtellerie, langues ou communication.

- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

- Vous avez une expérience dans la relation client, l’assistance voyage, le tourisme ou l’hôtellerie.

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, les plateformes de communication et la gestion de dossiers clients.

- Vous avez un excellent sens du service, de l’organisation et de la communication.

- Vous êtes flexible sur les horaires (jour, nuit, week-end).

Référence

AV-FR EN DRC SOLUTIONS
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