17/10/2023 |  CSS - CUSTOMER SERVICE SUBCONTRACTOR |  Contrat CDI |  Antananarivo  

BPO

En tant que spécialiste support technique, votre mission est de fournir un soutien technique de haute qualité sur l'ensemble des architectures du produit : cloud, edge, SQL:
-Assistance technique
-Support technique SQL
-Documentation
-Configuration et déploiement
-Testing

▪ Être capable de résoudre rapidement les problèmes techniques : autonomie, rigueur,
facilité d'adaptation sont de mise pour monter en compétences et apporter ce soutien tant interne qu'externe
▪ Être capable de réaliser des analyses sur divers systèmes : SEQ, AppInsight, SQL
▪ Avoir un esprit d'équipe et une capacité à travailler en collaboration avec divers
interlocuteurs de niveau technique différent
▪ Être proactif pour anticiper les problèmes rencontrés par les clients et améliorer le produit en remontant avant les clients les potentiels problèmes via l'analyse de logs.
▪ Aptitude rédactionnelle dans le cadre de la mise en place de la base des connaissances

Référence

SP-SFT23