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IT Support N2/3-réf:ITS/2026_01 - ANTANANARIVO 

05/01/2026 |  CUSTOMER SERVICE SUBCONTRACTOR |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
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BPO

Nous recherchons un IT Support N2/3 expérimenté, capable de comprendre le fonctionnement global d’une solution SaaS cloud et de manipuler des données de production avec rigueur. Vous serez en première ligne pour répondre aux demandes des utilisateurs (tickets, chat, email, visioconférence), résoudre les incidents applicatifs, débloquer des processus bloqués (bases de données, RabbitMQ, Temporal) et documenter les problèmes récurrents.

Titulaire d’un Bac+3 en informatique ou équivalent

Minimum 3 ans d’expérience en support technique, helpdesk ou QA

Connaissance des environnements SaaS et cloud

Compétences techniques : PostgreSQL, TypeScript, React, RabbitMQ, Temporal

Maîtrise des outils Hubspot et Intercom

Bonne compréhension des pratiques de debug d’applications web et des systèmes administrateurs (Microsoft Teams, Azure, Google Workspace)

Référence

ITS/2026_01
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