- Gérer et superviser le processus de recouvrement des sommes dues à une entreprise
- Veiller à ce que les paiements en retard soient récupérés de manière efficace tout en préservant les relations avec les clients
- Optimiser les processus de recouvrement
- Mettre en place les moyens et méthodologie nécessaires pour un recouvrement efficace ;
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus de recouvrement pour accroître l'efficacité et réduire les risques.
- Gérer et superviser l'équipe de recouvrement
- Suivre les paiements en retard et relancer les clients
- Négocier des plans de remboursement avec les clients en difficulté
- Traiter les litiges liés aux paiements et collaborer avec le département juridique si nécessaire
- Analyser les données de recouvrement pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes de recouvrement
- Produire des rapports réguliers sur l'état du recouvrement et les performances de l'équipe
- Mettre en place un tableau de bord de suivi journalier pour valoriser les résultats des actions de recouvrement et prévoir les prévisions d’encaissement.
- Diplômé en finance, comptabilité ou gestion: License minimum
- Expérience préalable dans le domaine du recouvrement ou de la gestion des créances
(2ans minimum)
- Connaissance des réglementations liées au recouvrement des créances.
- Gestion d'équipe
- Maîtrise des logiciels de suivi
- Maîtrise de la langue française
- Proactive