17/11/2023 |  CAY SOLUTIONS |  Contrat CDI | 

Distrubution de marques et représentation de services et de solutions technologiques

 Assurer la gestion du parcours client depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison tout en assurant le respect des marges
 Fournir un service clientèle de qualité
 Soutenir les commerciaux dans l’exécution des actions commerciales

TACHES:
• Gestion des commandes : suivi des situation des commandes clients avec le service achat (Collabore avec les équipes Achat et Logistique pour assurer la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison, les imprévus …) , interface entre le client et le service en interne sur la situation des commandes
• Gestion de la Relation client : Communication avec les clients pour la prise de commandes et la résolution des problèmes, Répondre aux demandes d'information des clients, Gérer les réclamations et les retours
• Support commercial :Relance clients et prise de rendez-vous
• Veille concurrentielle : Suivre les activités des concurrents sur le marché et recueillir les informations sur les tendances du marché
• Etablissement et Suivi des documents de ventes : Proforma , Facture, Bon de Sortie, Bon de livraison, PV de réception, Suivi des paiements clients, Rapports sur les ventes et les performances
• Coordination interne : Communiquer avec le service marketing pour mettre en œuvre des promotions ou des offres spéciales.
• Etablissement des compte – rendus hebdomadaires et des rapports d’activités mensuels

L’Assistant(e)en Administrateur des ventes doit disposer de :
• Une formation de niveau minimum Bac+ 3 en commerce ou gestion
• Expériences probantes en vente
• Maîtrise des outils informatiques
• Aisance relationnelle
• Un esprit d’initiative et un excellent communicant
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Autonomie dans ses objectifs
• Goût pour les chiffres
• Dynamisme,Fermeté, rigueur

Référence

AADV