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RESPONSABLE TELEVENTE -réf:bbpmg/RT/23 - Antananarivo 

21/03/2023 |  BAOBAB PLUS MADAGASCAR  |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 26 Mars 2023 |  Antananarivo 
 
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Accès à l'énergie et au digital

Sous la responsabilité de la Directrice Expérience Client, le Responsable télévendeur est en charge de :
coordonner les agents Télévente dans la mise en œuvre d’un plan d’action afin d’atteindre les objectifs préalablement définis.
constituer une base de donnée de travail pour chaque agent
assurer le suivi du plan d’action et le réajuste en cas de besoin
gérer et analyser les diverses campagnes marketing
assurer la fidélisation de nos clients à travers un ré-achat.
concevoir les divers fichiers utiles à l’exercice de ces fonctions

BAC+4 en gestion/ commerce
3 ans d’expériences minimum dans un poste similaire et/ou en management d’une équipe commerciale
Bon niveau de français oral et écrit
Maîtrise du bureautique professionnel (bureautique, MS Office)
Excel avancé
Bonne capacité pédagogique

Référence

bbpmg/RT/23
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