22/05/2025 |  Ariane Etudes |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Centre d'appel spécialisé en sondage et enquête.

Réalisation d'enquêtes téléphoniques
Contacter les personnes ciblées par l'enquête selon un fichier préétabli.
Poser des questions en suivant un script ou un guide d'entretien.
Noter fidèlement les réponses des enquêtés.
Collecte et saisie des données
Enregistrer les réponses dans un logiciel de saisie ou un fichier d'analyse.
Garantir la fiabilité et la précision des données recueillies.
Respect des protocoles et éthique professionnelle
Respecter la confidentialité des données recueillies.
Appliquer les consignes et les méthodologies de l'enquête.
Maintenir une attitude professionnelle et courtoise envers les interlocuteurs..

Excellente maîtrise de la langue française (ou autre langue selon les besoins).
Aisance orale et capacité à mener une conversation fluide.
Bonne écoute et sens de l'analyse.
Capacité à respecter un script et à adapter son discours.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de saisie.
Formation et expérience :
Aucun diplôme spécifique requis, mais un niveau Bac est un plus.
Une première expérience en centre d’appels ou en enquête est un atout.
Qualités personnelles :
Patience et diplomatie.
Sens du contact et aisance relationnelle.
Rigueur et organisation.
Capacité d'adaptation et gestion du stress.

Référence

TETP Ariane Etudes