
-Expérience préalable dans un poste de support client ou dans un rôle similaire.
-Bonne connaissances des technologies d’hébergement web.
-Excellentes compétences en communication et maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit.
-Capacité d’écoute active et sens de l’empathie pour comprendre et accompagner les clients.
-Maîtrise des outils informatiques courants et aisance à apprendre de nouveaux logiciels.
-Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer le stress et les priorités.
-Esprit d’équipe, proactivité et attitude résolument positive.