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Directeur Commercial

17/10/2023 |  Agile Conseils |  Contrat CDI | 
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Cabinet RH


Rattaché au DG d’ID Motors le Directeur Commercial a pour mission de définir la stratégie commerciale globale
de l’entreprise en collaboration avec la Direction Générale et est en charge directement de son application. Son objectif principal est de développer et d’accroître les ventes tout en maximisant la marge.
Il/elle met en place les campagnes promotionnelles et la politique de commercialisation en vue d’optimiser la
lisibilité de l’offre, le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’activité. En évaluant le potentiel des clients et prospects et en détectant les opportunités, il/elle affine l’offre, conquiert de nouveaux marchés et conserve un taux de satisfaction élevé.

MISSIONS :

1-Développement commercial et marketing :

- Définir et assurer la mise en œuvre la stratégie commerciale et marketing de la société par le biais d'études de marché
- Élaborer la politique adaptée pour le déploiement de la stratégie commerciale et marketing de la société
- Proposer les mesures correctives adaptées pour adapter la politique commerciale et marketing au contexte du
marché
- Réaliser les prospections des marchés au niveau des gros clients, des institutionnels et des organismes (ONG…)
- Faire une analyse des ventes venant du reporting du responsable commercial & de l’outil KPI Groupe
- Développer les partenariats avec les grands revendeurs
- Identifier les évolutions du marché et le positionnement de l’entreprise sur le marché
- Veille commerciale & concurrentielle
- Mettre en œuvre un process de suivi des réclamations clients
- Identifier les opportunités commerciales en veillant constamment sur les appels d'offres
- Traitement des dossiers spécifiques (appel d’offres et contrat cadre)
- Négocier les tarifications dans la grille et hors grille
- Identifier les axes de développements commerciaux et marketing
- Proposer des stratégies d’amélioration et d’innovation sur son département
- Ajuster le positionnement des produits de l'entreprise (maintien des offres existantes, développement
de nouveaux produits, construction de nouvelles offres) via des études de benchmark et l'analyse des
remontées clients
- Élaborer la politique tarifaire et fixer les objectifs de marge à atteindre en collaboration avec la direction
générale
- Détecter les grands comptes et les marchés potentiels
- Faire émerger les axes de développement commercial de l'entreprise : segments porteurs, canaux de
commercialisation, en particulier répartition des objectifs et des moyens entre vente directe et
indirecte, définition des terrains de prospection et des gisements de croissance, etc.
- Appréhender auprès des équipes marketing et technique les fonctionnalités et les usages de l'offre
produits et services
- Participer à un ajustement de l'offre (en particulier en matière de service après-vente, support client...)
- Définir les grandes lignes de l'argumentaire de vente
- Définir les objectifs de commercialisation (volumes et marges)
- Définir les moyens de commercialisation et les objectifs par zone, par secteur et par équipe
- Intervenir en support des équipes commerciales sur les dossiers les plus complexes lors des phases de
négociation ou en qualité de référent technique et commercial
- Négocier ou renégocier les accords-cadres annuels avec les clients privilégiés de l'entreprise
- Superviser l'administration des ventes (mesure des écarts de facturation, suivi des encours...) et intervenir
en cas de litige important avec un client
- Veiller au respect des standards de qualité de l'entreprise en matière de réponse commerciale

2- Pilotage de l'activité commerciale et encadrement d'équipe

- Élaborer le budget commercial et marketing
- Diriger et animer la force commerciale
- Coacher l’équipe pour l’atteinte des objectifs de vente
- Proposer les formations adaptées pour le renforcement des capacités de son équipe
- Fixer et suivre les objectifs de l’équipe commerciale et marketing
- Réaliser le suivi des bases de données clients
- Mettre en place un fichier client et suivi avec les commerciaux
- Suivre les budgets commerciaux et veiller à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs en termes de
chiffre d'affaires (volume d'affaires conclues, achevées) et de rentabilité (taux de marge réalisé...)
- Encadrer et développer l’équipe commerciale (recrutement, évaluation, formation)
- Superviser et participer au recouvrement avec ses équipes
3-Reporting et indicateurs de suivi de l’activité :
- Faire le reporting des activités de sa direction auprès du DG
- Élaborer et transmettre à la Direction ses reportings périodiques
- Mettre en place et suivre les indicateurs de son activité
- Soumettre un budget de fonctionnement à la Direction Générale
- Définir avec les services concernés les points de contrôle permettant d’optimiser le contrôle interne et
de contribuer au contrôle budgétaire des dépenses

4- Pilotage de la stratégie marketing : conception, coordination et évaluation :

- Définir la stratégie marketing de l’entreprise : les objectifs, les plans d’actions marketing associés, leur
cahier des charges, le budget prévisionnel, les indicateurs de performance ainsi que le marketing mix pour
chaque produit (produit/prix/plan de communication/distribution)
- Superviser le déploiement de la stratégie marketing
- Superviser la conception et la production des outils d’aide à la vente
- Concevoir et piloter des événements visant à optimiser la visibilité de l’offre et des produits/services
- Assurer la concordance des actions marketing pour offrir une expérience client cohérente quel que soit
le canal d’entrée
- Mesurer ou faire mesurer l’efficacité et la rentabilité des actions marketing via un dispositif de pilotage
et s’en faire le relais auprès de la direction.

La présente liste n'est pas limitative, le titulaire du poste aura à effectuer toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées dans le domaine de ses compétences

- De formation supérieure en école de commerce (niveau Bacc+5)
- Excellente connaissance des produits, de l’environnement concurrentiel, des contraintes du marché et des clients
- Très forte capacité de négociation
- Maîtrise du domaine marketing
- Maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères car le directeur commercial est amené à côtoyer une clientèle internationale
- Sens politique et diplomatie
- Charisme et autorité
- Maîtrise des techniques de management, de motivation des équipes et de formation à l’acte de vente
- Capacité d'analyse et de synthèse pour élaborer une stratégie commerciale et marketing pérenne et résister à la concurrence

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