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TELESECRETAIRES MEDICALES EXPERIMENTEES

10/01/2026 |  ACTIV SOLUTIONS MADAGASCAR |  Contrat CDI | 
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spécialisée dans la création, la gestion et l’administration de sociétés à Madagascar

1. Accueil et relation client
- Répondre aux appels entrants des patients
- Assurer un accueil téléphonique professionnel, empathique et rassurant
- Identifier les demandes et orienter les patients de manière appropriée

2. Gestion des rendez-vous
- Planifier, modifier et annuler les rendez-vous selon les consignes médicales
- Gérer les agendas des praticiens
- Prioriser les urgences et optimiser les plannings

3. Gestion administrative
- Créer et mettre à jour les dossiers patients
- Transmettre les messages aux praticiens
- Rédiger et envoyer des courriers simples ou comptes rendus

4. Coordination et suivi
- Communiquer avec les équipes médicales et paramédicales
- Assurer le suivi des demandes patients
- Respecter les procédures internes et les consignes spécifiques des cabinets

- Expériences d'au moins 1 an en télésecrétariat médical
- Bonne connaissance du vocabulaire médical
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de prise de rendez-vous (Maiia, Doctolib ...)
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Aisance téléphonique et bonne élocution
- Sens du service et empathie
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capcité à gérer le stress et les situations sensibles
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